CRM sur Mesure pour l'Opéra Orchestre National de Montpellier

CRM sur Mesure pour l'Opéra Orchestre National de Montpellier

Contexte technique :

Développement full-stack d'une plateforme CRM en équipe durant la deuxième année à Epitech Montpellier, dans le cadre d'un module libre. Projet réalisé en parallèle des cours avec suivi client régulier et méthodologie agile. Architecture moderne serverless avec séparation frontend/backend et intégration WordPress.

Architecture Frontend :

• Framework : Next.js 14 avec App Router pour routing côté serveur et optimisation SEO
• Langage : TypeScript pour type-safety complète à travers l'application
• Gestion d'état : React Query pour cache intelligent et synchronisation des états serveur
• UI/UX :
  • Tailwind CSS pour styling utility-first
  • Architecture de composants réutilisables basée sur shadcn/ui
  • Design system cohérent et accessible
• Optimisations :
  • Server-Side Rendering (SSR) pour performances et SEO
  • Image optimization native Next.js

Architecture Backend :

• API : REST API custom développée en Node.js avec Express
• Base de données : MongoDB avec Mongoose ODM pour gestion des schémas
• Authentification et Sécurité :
  • JWT (JSON Web Tokens) avec système de refresh tokens
  • RBAC (Role-Based Access Control) multi-niveaux (admin, établissement, utilisateur)
  • Hashage bcrypt pour mots de passe
  • Rate limiting pour protection contre les abus

Fonctionnalités Métier Principales :

• Système de candidatures :
  • Formulaires dynamiques avec pré-remplissage automatique
  • Validation côté client et serveur
  • Upload de documents avec stockage sécurisé
  • Gestion des états de candidature (en attente, acceptée, refusée)
• Gestion multi-entités :
  • Utilisateurs liés à des établissements/structures
  • Hiérarchie de permissions (admin > établissement > utilisateur)
  • Dashboard personnalisé selon le rôle
• Algorithme de sélection :
  • Système de critères pondérés configurables
  • Scoring automatique des candidatures
  • Tri équitable basé sur critères multiples
  • Export des résultats pour validation manuelle
• Statistiques et Analytics :
  • Dashboard avec KPIs en temps réel
  • Statistiques globales et par événement
  • Graphiques interactifs (Chart.js / Recharts)
  • Export CSV/Excel pour rapports

Intégration WordPress :

• API REST WordPress : Utilisation de l'API native WP avec endpoints personnalisés
• Synchronisation temps réel :
  • Récupération automatique des événements/spectacles depuis WordPress
  • Affichage des candidatures directement sur les pages spectacles
  • Webhooks pour synchronisation bidirectionnelle
• Authentification unifiée : Single Sign-On (SSO) entre CRM et site WordPress

Infrastructure et Déploiement :

• Frontend : Vercel pour déploiement serverless Next.js
  • CI/CD automatique sur push Git
  • Variables d'environnement sécurisées
  • Preview deployments pour chaque PR
  • Edge functions pour performances globales
• Backend : API hébergée séparément (Render/Railway/VPS)
  • Auto-scaling selon la charge
  • Monitoring et logs centralisés
• Base de données : MongoDB Atlas (cloud DBaaS)
  • Réplication automatique et backups
  • Indexation optimisée pour requêtes fréquentes
  • Monitoring des performances

Méthodologie et Collaboration :

• Gestion de projet : Agile/Scrum avec sprints hebdomadaires
• Versioning : Git avec workflow feature branches et code reviews
• Communication client : Réunions régulières avec l'Opéra pour ajustements
• Documentation : README complet, documentation API (Swagger/Postman)
• Tests : Tests unitaires et d'intégration pour fonctionnalités critiques

Défis techniques relevés :

• Intégration transparente avec l'écosystème WordPress existant
• Conception d'un algorithme de sélection équitable et configurable
• Gestion de la hiérarchie complexe utilisateurs/établissements
• Optimisation des performances pour gestion de volumes importants de candidatures
• Coordination d'équipe en parallèle des cours académiques

État actuel :

Plateforme fonctionnelle prête pour déploiement en production. Infrastructure complète (frontend, backend, BDD) opérationnelle avec possibilité de finalisation à la rentrée selon les besoins de l'Opéra.

Ce projet démontre notre capacité à travailler en équipe sur un projet client réel, à s'adapter aux besoins métier spécifiques du secteur culturel, et à livrer une solution professionnelle complète en parallèle d'une charge académique soutenue.